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如果您在使用短信银行时收不到短信，可以尝试以下方法解决问题。
1、检查手机号码：确保您输入的手机号码是正确的，并且与在银行预留的号码一致。
2、核对短信功能：确认您的手机短信功能是正常的，能够正常接收短信。
3、检查短信拦截或屏蔽设置：有些手机可能会拦截或屏蔽某些短信，检查您的手机设置，确保没有屏蔽银行发送的短信。
4、联系银行客服：如果以上步骤都没有问题，建议联系银行客服，确认是否因为系统故障或其他原因造成短信未能发送，银行客服会帮助您解决问题。
5、确认短信发送时间：有时由于网络延迟等原因，短信可能会有延迟，可以稍等片刻再查看手机。
6、重新启动手机：有时候手机出现问题，重新启动手机可能有助于解决问题。
如果以上方法都不能解决问题，建议您前往银行柜台咨询，工作人员会帮助您进一步排查问题并找到解决方案。